Crescita e aggiornamento continuo
Il nostro servizio di formazione è pensato per garantire il massimo supporto e un costante aggiornamento sia ai nostri clienti che al nostro personale interno.
L’obiettivo di Emme3 è assicurare che tutti, clienti e dipendenti, possano beneficiare delle più recenti conoscenze e tecnologie, migliorando così l’efficienza e la soddisfazione complessiva.
Formazione per i clienti
Organizziamo sessioni di formazione per i nostri clienti, accompagnandoli durante l’installazione degli strumenti e, su richiesta, anche nelle fasi successive.
Queste attività sono progettate per fornire una comprensione approfondita delle funzionalità e delle potenzialità degli strumenti acquistati, assicurando che il cliente possa sfruttare al massimo il loro potenziale.
Rimaniamo costantemente in contatto con il cliente, fornendo supporto tecnico applicativo per aiutare a mantenere e utilizzare gli strumenti nel modo migliore possibile. Questo continuo supporto post-vendita garantisce che i clienti non solo utilizzino correttamente la strumentazione, ma anche che possano risolvere eventuali problematiche con rapidità ed efficienza.
Ai clienti del settore farmaceutico e alimentare garantiamo servizi supplementari, come formazione specifica degli operatori all’utilizzo di strumenti e software, verifiche e calibrazione di strumenti con rilascio di protocolli IQ/OQ/PQ, il tutto in base alle effettive esigenze del reparto interessato.
Formazione per personale interno
Parallelamente, organizziamo corsi di formazione interna e presso i nostri fornitori per rimanere sempre aggiornati sia dal punto di vista commerciale che tecnico.
La formazione è estesa anche ai dipendenti non direttamente coinvolti nelle vendite e nel service, per sensibilizzarli sulle novità organizzative, gestionali e commerciali dell’azienda.
Questo approccio inclusivo garantisce che tutti i dipendenti siano consapevoli delle evoluzioni aziendali, migliorando la coesione interna e l’efficacia delle operazioni quotidiane.
Investiamo continuamente nella crescita del nostro team, consapevoli che un personale ben formato è in grado di offrire un servizio di qualità superiore ai nostri clienti, rafforzando la fiducia e la collaborazione a lungo termine.
